자주 묻는 질문

원료 안전 · 알레르기

사용하는 원료의 안전성은 어떻게 관리하나요?

유웰나우는 식품용 원료를 사용하며, 카트리지별 유통기한과 잔여량을 관리합니다. 원료와 완제품에 대한 시험·검사도 정기적으로 진행할 예정이며, 관련 세부 기준은 확정되는 대로 업데이트 됩니다.

알레르기나 특정 원료에 민감한 고객도 이용할 수 있나요?

네. 음료를 선택하실 때 기기 화면과 웹에서 알레르기 유발 가능 원료 정보를 확인하실 수 있으며, 특정 원료에 민감한 경우 해당 원료를 제외해 주문하실 수 있습니다. 알레르기 유발 원료 정보는 관련 식품 표시 기준에 따라 안내합니다. 또한 각 원료는 물리적으로 분리된 개별 노즐을 통해 출수되고 출수부도 자동 세척되어 원료 간 접촉 가능성을 최소화하도록 설계했습니다. 다만 개인에 따라 민감도가 다를 수 있으므로, 알레르기가 있는 경우 주문 전 원료 정보를 반드시 확인해 주세요.